服務條款

Alofi 的服務提供者

Alofi 由 Flarely e.U. 提供，其所有人為 Severin Hilbert，地址為 Herbert Rauch-Gasse 16, 2361 Laxenburg, Austria。您可以透過 [email protected] 聯絡我們。本條款適用於 Alofi App 及其相關服務。瀏覽網站本身不需要 Alofi 帳戶。

Alofi 提供的服務

Alofi 讓您使用已驗證的來電顯示號碼撥打電話、租用可用的電話號碼、透過租用號碼接聽電話和接收簡訊、管理語音信箱，並在功能可用時錄製通話。服務是否可用取決於您的裝置、網路連線、撥打的目的地、租用號碼、適用的電信規定，以及我們的服務提供者。Alofi 不提供緊急呼叫功能，您不得用它聯絡緊急服務機構。

App 會在撥出電話前顯示確認畫面，也會在租用號碼前顯示確認畫面。價格、供應情況及驗證要求可能變更。在您確認付費操作前，我們會顯示目前所需的點數。

您的帳戶與已驗證號碼

您必須年滿 18 歲，才能建立 Alofi 帳戶，或購買、使用或租用付費服務。您必須提供正確資訊、確保裝置及帳戶的存取安全，並且只使用您掌控或獲授權使用的號碼。在您將電話號碼用作來電顯示號碼前，我們可能要求您驗證該號碼。租用號碼可能需要在啟用前完成身分、地址或商業驗證。您必須提供真實且仍然有效的最新文件，並在資訊變得不正確時立即更新。

電話號碼是一項使用權受限的服務，並非您擁有的財產。請勿假定已釋出的號碼可以重新取回。停止使用號碼時，您有責任通知您的聯絡人。

可接受的使用方式

請依法使用 Alofi，並尊重您聯絡的人。不得將服務用於詐欺、騷擾、威脅、冒充他人、違法的自動化通訊、未經請求的商業訊息，或任何違反服務提供者或電信主管機關要求的活動。您必須遵守當地關於來電顯示號碼、錄音、同意及聯絡他人的規定。對於違法、濫用或在技術上不安全的操作，我們可能拒絕執行或予以暫停。

點數與購買

Alofi 對適用的服務以點數收費。您可以透過 Apple App Store 購買一次性點數包，或訂閱月繳或年繳方案。App Store 會顯示您所屬商店的實際價格與貨幣，並處理付款、訂閱管理及適用的購買退款。點數是服務的計量單位，不能在帳戶之間轉移、兌換現金，或在 Alofi 以外使用。

只要您的帳戶維持啟用，透過一次性點數包購買的點數就不會到期。訂閱會在已付款期間每月配發點數。未使用的訂閱點數會在下一次每月配發點數時，或已付款期間結束時到期。年度訂閱會在已付款的一年內每月配發點數；取消續訂不會取消該已付款年度內原本應配發的點數。購買前，App 會顯示您目前的餘額與適用的方案。若帳戶或服務終止，在法律允許的範圍內，未使用的點數將無法再使用。這不影響您依法享有的預付電信點數返還權，或任何其他法定退款權。

通話費用

撥出電話前，Alofi 會顯示完整目的地號碼與所選已驗證來電顯示號碼適用的費率。您開始撥打時，費率會再次核對。我們會依照您負擔得起的通話時間預留點數，對接通後每個已開始的分鐘收費，並在通話結束後退還未使用的預留點數。從未接通的撥出電話不會產生使用費。當點數可支付的通話時間或其他服務上限到達時，通話可能結束。不同的來電顯示號碼與目的地可能有不同費率。

撥入租用號碼的電話及語音信箱會按該號碼顯示的來電費率收費。沒有留下語音留言的未接來電不會產生使用費。語音信箱的問候語及錄製的留言可能消耗點數。

租用號碼與接收訊息

租用號碼須按月支付點數，費用會在租用前顯示。號碼啟用時收取首月費用。Alofi 會在有效號碼每月對應的日曆日期，嘗試使用可用點數續租。之後續租前價格可能變更；App 會顯示更新後的價格，也可能通知您。如果點數不足，在 App 所示的警告及寬限流程結束後，號碼可能被釋出。您可以在 App 中申請釋出號碼；一旦開始處理，釋出即無法撤銷。

透過租用號碼接聽電話或接收簡訊，可能另外產生使用費。Alofi 目前可接收簡訊，不提供發送簡訊的功能。接收簡訊的費用可能取決於訊息長度及電信業者的計費方式。即使訊息送達時您的餘額不足，已送達您號碼的訊息仍可能產生應付的點數。

錄音、語音信箱與摘要

錄製通話前，您有責任取得任何必要的同意。Alofi 會播放錄音提示，但這不能取代您的法律義務。App 可能為已儲存的通話錄音產生文字摘要，並為語音留言產生逐字稿及摘要。這些自動產生的內容可能有誤或不完整；依據其內容行事前，請先聆聽音訊。您可以透過 App 刪除已儲存的錄音及語音留言。

訂閱、退款與撤回權

您可以透過 Apple 的訂閱設定管理或取消 App Store 訂閱。取消訂閱會停止下一次續訂，但須遵守 Apple 顯示的條款，且不會自動撤銷已付款期間的費用。如需就 App Store 購買申請退款，請透過 Apple 的退款流程提出申請，或聯絡我們尋求協助。如果 Apple 退款或撤銷購買，與該購買相關的點數可能被扣除，後續訂閱點數也會停止配發。已用於服務的點數可能產生應付欠額；在新服務可供使用前，該欠額會先行結算。

本條款不限制消費者依法享有的強制性權利，包括適用於特定購買的任何法定撤回權、購買標的符合契約要求的權利或退款權。數位內容或提早開始提供的服務，只有在符合法律條件，包括取得任何必要的明確同意與確認時，才適用撤回權的例外。

服務供應與變更

我們努力維持 Alofi 的服務供應，但網路故障、號碼供應、服務提供者中斷、法規或維護工作都可能影響通話與訊息。我們可能更新 App 及服務，以維持安全、符合法律要求或保持功能。如果重大變更影響正在提供的付費服務，我們會依適用法律提供必要的通知與補救措施。

暫停及終止服務

為防止濫用、詐欺、違法使用或重大安全風險，或在服務提供者或主管機關要求時，我們可能暫停或終止存取權。我們會考量具體情況及您的合法權利。您可以停止使用 Alofi、透過 Apple 取消訂閱，並申請釋出租用號碼。停止使用服務或釋出號碼，不會撤銷已提供服務的費用。已終止帳戶中的未使用點數將無法再使用，但須遵守依法必須返還或退款的權利。

責任與法定權利

在適用法律要求的情況下，我們對您承擔責任。本條款不排除任何依法不得排除的責任，包括故意行為、重大過失、人身傷害或強制性的消費者救濟所涉及的責任。在法律允許的範圍內，對於因您違法使用、輸入錯誤號碼，或我們無法控制的網路與裝置故障而造成的損失，我們不承擔責任。

適用法律、投訴與爭議

本條款適用奧地利法律，但不會剝奪您居住地適用的強制性消費者保障。關於法院管轄權的強制性規定維持不變。如果發生問題，請透過 [email protected] 聯絡我們，以便我們查核。若爭議涉及通訊服務，且適用法定調解程序，您可以將尚未解決的投訴提交奧地利監管調解機構 RTR。我們會在法律要求時參與該程序，但不承諾參與其他自願性替代性爭議解決程序。您向有管轄權的法院提起訴訟的權利維持不變。

本條款的變更

服務或法律變更時，我們可能更新本條款。發布新版本時，我們會註明生效日期。如果變更對持續提供的付費服務產生重大影響，我們會依照法律要求事先通知您。