利用規約

Alofiの提供者

Alofiは、Severin Hilbertが所有するFlarely e.U.（Herbert Rauch-Gasse 16, 2361 Laxenburg, Austria）が提供します。お問い合わせは[email protected]までお寄せください。本規約はAlofiアプリとその関連サービスに適用されます。ウェブサイト自体はAlofiのアカウントがなくても利用できます。

Alofiが提供するサービス

Alofiでは、認証済みの発信者番号を使った通話、利用可能な電話番号のレンタル、レンタル番号での通話やテキストメッセージの受信、留守番電話の管理、および利用可能な場合の通話録音ができます。利用できる機能は、お使いの端末、ネットワーク接続、発信先、レンタル番号、適用される電気通信規則、および当社のサービス提供事業者によって異なります。Alofiは緊急通報に対応しておらず、緊急サービスへの連絡に使用してはなりません。

アプリは、発信前と番号のレンタル前に確認画面を表示します。料金、利用可能状況、確認要件は変更される場合があります。有料の操作を確定する前に、その時点で適用されるクレジット額を表示します。

アカウントと認証済みの番号

Alofiのアカウントを作成したり、有料サービスを購入・利用したり、電話番号をレンタルしたりするには、18歳以上でなければなりません。正確な情報を提供し、端末とアカウントへのアクセスを安全に保ち、自身が管理している番号または使用を許可された番号のみを使用してください。番号を発信者番号として使用する前に、その番号の認証を求める場合があります。レンタル番号の有効化には、本人確認、住所確認、または事業者確認が必要になる場合があります。真正かつ有効な最新の書類を提出し、不正確になった情報は速やかに更新してください。

電話番号は利用範囲が限定されたサービスであり、お客様が所有する財産ではありません。解放した番号を再取得できるとは限りません。番号の使用をやめる際は、連絡先の相手にそのことを伝える責任があります。

許容される利用

Alofiを適法に利用し、連絡する相手を尊重してください。詐欺、嫌がらせ、脅迫、なりすまし、違法な自動通信、求められていない商業的なメッセージ、またはサービス提供事業者や電気通信当局の要件に違反する行為に本サービスを使用してはなりません。発信者番号、録音、同意、他者への連絡に関する現地の規則を守る必要があります。違法、濫用的、または技術的に安全でない操作は、当社が拒否または停止する場合があります。

クレジットと購入

Alofiは対象サービスの料金をクレジットで請求します。Apple App Storeを通じて、買い切りのクレジットパック、または月額・年額のサブスクリプションを購入できます。App Storeは、お客様のストアフロントに適用される実際の価格と通貨を表示し、決済、サブスクリプションの管理、および該当する購入の返金を扱います。クレジットはサービス利用のための単位であり、アカウント間で移転したり、現金に交換したり、Alofi以外で使用したりすることはできません。

買い切りパックで購入したクレジットは、アカウントが有効な間は失効しません。サブスクリプションでは、有料期間中、毎月クレジットが付与されます。未使用のサブスクリプションクレジットは、次の月次付与時点または有料期間の終了時に失効します。年額サブスクリプションでは、その有料の1年間を通じて毎月クレジットが付与されます。更新を解約しても、その有料の1年間に予定されている付与はなくなりません。購入前に、アプリで現在の残高と該当する購入内容を確認できます。アカウントまたはサービスが終了した場合、法律で認められる範囲において、未使用のクレジットは利用できなくなります。ただし、前払いした電気通信サービスのクレジットの払戻しを受ける強行法上の権利や、その他の法定の返金を受ける権利が失われることはありません。

通話料金

発信前に、Alofiは発信先の完全な番号と選択された認証済み発信者番号に適用される料金を表示します。通話を開始するときに料金を再確認します。通話可能な時間分のクレジットを確保し、接続された通話の開始した各1分ごとに料金を請求します。通話終了後、確保したクレジットの未使用分は返還します。接続されなかった発信には利用料金はかかりません。クレジットで賄える時間またはその他のサービス上限に達すると、通話が終了する場合があります。発信者番号や発信先によって料金が異なる場合があります。

レンタル番号への着信と留守番電話には、その番号に表示された着信料金が適用されます。留守番電話を残さない不在着信には利用料金はかかりません。留守番電話の応答メッセージと録音メッセージにはクレジットがかかる場合があります。

レンタル番号と受信メッセージ

レンタル番号には、レンタル前に表示される月額のクレジット料金がかかります。最初の1か月分は番号の有効化時に請求されます。Alofiは、利用可能なクレジットを使い、有効な番号を毎月の契約開始日と同じ暦日に更新しようとします。その後の更新前に料金が変更される場合があります。アプリは変更後の料金を表示し、お客様に通知する場合があります。残高が不足している場合、アプリに表示される警告と猶予期間の手続きを経て番号が解放されることがあります。アプリから番号の解放を申請できます。処理が始まると、解放は取り消せません。

レンタル番号で通話やテキストメッセージを受信すると、別途利用料金がかかる場合があります。現在、Alofiはテキストメッセージの受信に対応していますが、送信には対応していません。受信テキストの料金は、メッセージの長さや通信事業者による課金によって異なる場合があります。配信時に残高が不足していても、すでにお客様の番号に配信されたメッセージによって、支払いが必要なクレジット額が発生する場合があります。

録音、留守番電話、要約

通話を録音する前に必要な同意を得る責任はお客様にあります。Alofiは録音の案内を提供しますが、これによってお客様の法的義務が免除されるわけではありません。アプリは、保存された通話録音の文章による要約や、留守番電話の文字起こしと要約を作成する場合があります。これらの自動生成結果には誤りや欠落がある可能性があります。内容を信頼して使用する前に音声を確認してください。保存された録音や留守番電話は、アプリから削除できます。

サブスクリプション、返金、撤回権

App Storeのサブスクリプションは、Appleのサブスクリプション設定から管理または解約できます。解約すると、Appleが示す条件に従って次回の更新が停止しますが、すでに支払い済みの期間の料金がそれだけで取り消されるわけではありません。App Storeでの購入について返金を希望する場合は、Appleの返金手続きで申請するか、当社にお問い合わせください。Appleが購入を返金または取り消した場合、それに関連するクレジットが削除され、その後のサブスクリプションクレジットの付与が停止する場合があります。すでにサービスに使用したクレジットについて支払いが必要な額が発生し、新たなサービスを利用する前に精算される場合があります。

本規約は、特定の購入に適用される法定の契約撤回権、適合性に関する権利、返金を受ける権利など、消費者の強行法上の権利を制限しません。デジタルコンテンツや早期に開始されるサービスについて撤回権の例外が適用されるのは、必要な明示的同意と確認の表明を含む法的要件が満たされる場合に限られます。

提供状況と変更

当社はAlofiの提供を維持するよう努めますが、通話やメッセージは、ネットワーク障害、番号の供給状況、サービス提供事業者の障害、規制、保守作業の影響を受ける場合があります。安全性、法令順守、または機能を維持するため、アプリとサービスを更新する場合があります。有効な有料サービスに重大な変更が生じる場合は、適用法で求められる通知と救済措置を提供します。

利用停止とサービスの終了

濫用、詐欺、違法な利用、重大なセキュリティ上のリスクを防ぐために必要な場合、またはサービス提供事業者や当局が求める場合、当社はアクセスを停止または終了することがあります。その際は、事情とお客様の法律上の権利を考慮します。お客様はAlofiの利用をやめ、Appleを通じてサブスクリプションを解約し、レンタル番号の解放を申請できます。利用をやめたり番号を解放したりしても、すでに提供されたサービスの料金が取り消されることはありません。終了したアカウントの未使用クレジットは利用できなくなります。ただし、強行法上の払戻しまたは返金を受ける権利は妨げられません。

責任と法律上の権利

当社は、適用法が求める場合、お客様に対して責任を負います。本規約は、故意、重大な過失、人身損害、消費者に対する強行法上の救済措置に関する責任など、法的に免除できない責任を除外しません。法律で認められる範囲で、お客様の違法な利用、お客様が入力した誤った番号、または当社の管理が及ばないネットワークや端末の障害によって生じた損失について、当社は責任を負いません。

準拠法、苦情、紛争

本規約にはオーストリア法が適用されます。ただし、お客様の居住地で適用される消費者保護の強行規定は排除されません。裁判管轄に関する強行規定も変更されません。問題が生じた場合は、当社が確認できるよう[email protected]までご連絡ください。通信サービスに関する紛争については、法定の手続きが適用される場合、解決していない苦情をオーストリアの規制当局の調停機関であるRTRに申し立てることができます。当社は法律で義務付けられる場合にこの手続きに参加しますが、その他の任意の裁判外紛争解決手続きへの参加を約束するものではありません。管轄権を有する裁判所に訴えを提起する権利は変更されません。

本規約の変更

サービスや法律が変わった場合、当社は本規約を更新することがあります。新しい版を公開する際は、発効日を明示します。継続中の有料サービスに重大な影響を及ぼす変更については、法律で求められる場合、事前にお知らせします。