सेवा की शर्तें

Alofi कौन प्रदान करता है

Alofi, Severin Hilbert के स्वामित्व वाली Flarely e.U. द्वारा प्रदान किया जाता है, जिसका पता Herbert Rauch-Gasse 16, 2361 Laxenburg, Austria है। आप [email protected] पर हमसे संपर्क कर सकते हैं। ये शर्तें Alofi ऐप और उससे जुड़ी सेवाओं पर लागू होती हैं। वेबसाइट का उपयोग Alofi खाते के बिना भी किया जा सकता है।

Alofi क्या प्रदान करता है

Alofi से आप सत्यापित कॉलर आईडी का उपयोग करके कॉल कर सकते हैं, उपलब्ध फ़ोन नंबर किराए पर ले सकते हैं, किराए पर लिए गए नंबरों पर कॉल और टेक्स्ट संदेश प्राप्त कर सकते हैं, वॉइसमेल प्रबंधित कर सकते हैं और जहाँ उपलब्ध हो, कॉल रिकॉर्ड कर सकते हैं। उपलब्धता आपके डिवाइस, नेटवर्क कनेक्शन, कॉल के गंतव्य, किराए पर लिए गए नंबर, लागू दूरसंचार नियमों और हमारे सेवा प्रदाताओं पर निर्भर करती है। Alofi आपातकालीन कॉल की सुविधा नहीं देता और आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करने के लिए इसका उपयोग नहीं किया जाना चाहिए।

ऐप आउटगोइंग कॉल से पहले और नंबर किराए पर लेने से पहले समीक्षा दिखाता है। कीमतें, उपलब्धता और सत्यापन संबंधी आवश्यकताएँ बदल सकती हैं। किसी भुगतान वाली कार्रवाई की पुष्टि करने से पहले हम क्रेडिट में वर्तमान राशि दिखाते हैं।

आपका खाता और सत्यापित नंबर

Alofi खाता बनाने या भुगतान वाली सेवाएँ खरीदने, उपयोग करने अथवा किराए पर लेने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए। आपको सही जानकारी देनी होगी, अपने डिवाइस और खाते तक पहुँच सुरक्षित रखनी होगी और केवल उन्हीं नंबरों का उपयोग करना होगा जिन पर आपका नियंत्रण है या जिनका उपयोग करने की आपको अनुमति है। किसी फ़ोन नंबर को अपनी कॉलर आईडी के रूप में उपयोग करने से पहले हम आपसे उसका सत्यापन करने को कह सकते हैं। किराए पर लिए गए नंबर को सक्रिय करने से पहले पहचान, पते या व्यवसाय का सत्यापन आवश्यक हो सकता है। आपको असली और वर्तमान दस्तावेज़ देने होंगे और गलत हो चुकी जानकारी को तुरंत अद्यतन करना होगा।

फ़ोन नंबर सीमित उपयोग वाली सेवा है, आपकी संपत्ति नहीं। यह मानकर न चलें कि छोड़ा गया नंबर फिर से प्राप्त किया जा सकेगा। जब आप किसी नंबर का उपयोग बंद करते हैं, तो अपने संपर्कों को इसकी जानकारी देना आपकी ज़िम्मेदारी है।

स्वीकार्य उपयोग

Alofi का उपयोग कानून के अनुसार करें और जिन लोगों से संपर्क करें उनका सम्मान करें। धोखाधड़ी, उत्पीड़न, धमकी, किसी अन्य व्यक्ति का रूप धारण करने, गैरकानूनी स्वचालित कॉल या संदेश भेजने, बिना अनुरोध वाले व्यावसायिक संदेश भेजने, या किसी सेवा प्रदाता अथवा दूरसंचार प्राधिकरण की आवश्यकताओं का उल्लंघन करने वाली किसी भी गतिविधि के लिए सेवा का उपयोग न करें। आपको कॉलर आईडी, रिकॉर्डिंग, सहमति और दूसरों से संपर्क करने संबंधी स्थानीय नियमों का पालन करना होगा। हम गैरकानूनी, दुर्व्यवहारपूर्ण या तकनीकी रूप से असुरक्षित कार्रवाई से इनकार कर सकते हैं या उसे निलंबित कर सकते हैं।

क्रेडिट और खरीदारी

Alofi पात्र सेवाओं का शुल्क क्रेडिट में लेता है। आप Apple App Store के माध्यम से एक बार खरीदे जाने वाले क्रेडिट पैक या मासिक अथवा वार्षिक सदस्यता खरीद सकते हैं। App Store आपके स्टोरफ़्रंट के लिए वास्तविक कीमत और मुद्रा दिखाता है तथा भुगतान, सदस्यता प्रबंधन और लागू खरीद रिफ़ंड संभालता है। क्रेडिट सेवा की इकाइयाँ हैं; इन्हें खातों के बीच स्थानांतरित नहीं किया जा सकता, नकद में नहीं बदला जा सकता और Alofi के बाहर उपयोग नहीं किया जा सकता।

एक बार खरीदे गए पैक के क्रेडिट तब तक समाप्त नहीं होते जब तक आपका खाता सक्रिय रहता है। सदस्यता की भुगतान अवधि के दौरान हर महीने क्रेडिट आवंटित किए जाते हैं। उपयोग न किए गए सदस्यता क्रेडिट अगले मासिक आवंटन के समय या भुगतान अवधि समाप्त होने पर समाप्त हो जाते हैं। वार्षिक सदस्यता में उसके भुगतान किए गए वर्ष भर हर महीने क्रेडिट आवंटित होते हैं; नवीनीकरण रद्द करने से उस भुगतान किए गए वर्ष के दौरान पहले से देय आवंटन नहीं हटते। खरीदारी से पहले ऐप आपका वर्तमान शेष और लागू ऑफ़र दिखाता है। खाता या सेवा समाप्त होने पर, कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, उपयोग न किए गए क्रेडिट का उपयोग बंद हो जाता है। इससे प्रीपेड दूरसंचार क्रेडिट की राशि वापस पाने का कोई अनिवार्य अधिकार या कोई अन्य वैधानिक रिफ़ंड अधिकार समाप्त नहीं होता।

कॉल का शुल्क

आउटगोइंग कॉल से पहले Alofi पूरे गंतव्य नंबर और चुनी गई सत्यापित कॉलर आईडी के लिए दर दिखाता है। कॉल शुरू करते समय दर फिर से जाँची जाती है। जितने समय की कॉल के लिए आपके पास पर्याप्त क्रेडिट हैं, उसके लिए हम क्रेडिट आरक्षित करते हैं, कनेक्ट होने के बाद शुरू हुए प्रत्येक मिनट का शुल्क लेते हैं और कॉल समाप्त होने पर उपयोग न किए गए आरक्षित क्रेडिट लौटा देते हैं। कभी कनेक्ट न होने वाली आउटगोइंग कॉल पर उपयोग का कोई शुल्क नहीं लगता। भुगतान किए गए समय या सेवा की किसी अन्य सीमा तक पहुँचने पर कॉल समाप्त हो सकती है। अलग-अलग कॉलर आईडी और गंतव्यों की दरें अलग हो सकती हैं।

किराए पर लिए गए नंबर पर आने वाली कॉल और वॉइसमेल पर उस नंबर के लिए दिखाई गई इनकमिंग दर लागू होती है। वॉइसमेल के बिना छूटी हुई कॉल पर उपयोग का कोई शुल्क नहीं लगता। वॉइसमेल के अभिवादन और रिकॉर्ड किए गए संदेश के लिए क्रेडिट खर्च हो सकते हैं।

किराए पर लिए गए नंबर और आने वाले संदेश

किराए पर लिए गए नंबर का मासिक शुल्क क्रेडिट में होता है, जो किराए पर लेने से पहले दिखाया जाता है। नंबर सक्रिय होने पर पहले महीने का शुल्क लिया जाता है। Alofi उपलब्ध क्रेडिट का उपयोग करके सक्रिय नंबर को हर महीने सक्रियण की कैलेंडर तिथि पर नवीनीकृत करने का प्रयास करता है। बाद के नवीनीकरण से पहले कीमत बदल सकती है; ऐप अद्यतन कीमत दिखाएगा और आपको सूचना भी दे सकता है। यदि पर्याप्त क्रेडिट न हों, तो ऐप में दिखाए गए चेतावनी और अतिरिक्त समय देने की प्रक्रिया के बाद नंबर छोड़ा जा सकता है। आप ऐप में नंबर छोड़ने का अनुरोध कर सकते हैं; प्रक्रिया शुरू होने के बाद नंबर छोड़ना अंतिम होता है।

किराए पर लिए गए नंबर पर कॉल या टेक्स्ट संदेश प्राप्त करने के लिए अलग उपयोग शुल्क लग सकता है। Alofi वर्तमान में टेक्स्ट संदेश प्राप्त करता है और उन्हें भेजने की सुविधा नहीं देता। आने वाले टेक्स्ट संदेशों का शुल्क संदेश की लंबाई और दूरसंचार कंपनी की बिलिंग पर निर्भर हो सकता है। आपके नंबर पर पहले ही पहुँच चुका संदेश, प्राप्त होने के समय आपका शेष पर्याप्त न होने पर भी, देय क्रेडिट राशि पैदा कर सकता है।

रिकॉर्डिंग, वॉइसमेल और सारांश

कॉल रिकॉर्ड करने से पहले आवश्यक सहमति प्राप्त करना आपकी ज़िम्मेदारी है। Alofi रिकॉर्डिंग की घोषणा करता है, लेकिन इससे आपके कानूनी दायित्व पूरे नहीं हो जाते। ऐप सहेजी गई कॉल रिकॉर्डिंग का लिखित सारांश और वॉइसमेल का प्रतिलेख तथा सारांश बना सकता है। ये स्वचालित परिणाम गलत या अधूरे हो सकते हैं; इन पर भरोसा करने से पहले ऑडियो सुनें। आप ऐप के माध्यम से सहेजी गई रिकॉर्डिंग और वॉइसमेल हटा सकते हैं।

सदस्यताएँ, रिफ़ंड और वापसी के अधिकार

आप Apple की सदस्यता सेटिंग्स से App Store सदस्यता प्रबंधित या रद्द कर सकते हैं। Apple द्वारा दिखाई गई शर्तों के अधीन, रद्द करने से अगला नवीनीकरण रुकता है; इससे पहले से भुगतान की गई अवधि का शुल्क अपने आप वापस नहीं होता। App Store खरीद का रिफ़ंड माँगने के लिए Apple की रिफ़ंड प्रक्रिया का उपयोग करें या सहायता के लिए हमसे संपर्क करें। यदि Apple किसी खरीद का रिफ़ंड देता है या उसे रद्द करता है, तो उससे जुड़े क्रेडिट हटाए जा सकते हैं और भविष्य के सदस्यता आवंटन बंद हो जाते हैं। सेवा पर पहले ही खर्च किए गए क्रेडिट के कारण कोई राशि देय हो सकती है, जिसे नई सेवा का उपयोग करने से पहले समायोजित किया जाता है।

इन शर्तों में कुछ भी उपभोक्ता के अनिवार्य अधिकारों को सीमित नहीं करता, जिनमें किसी विशेष खरीद पर लागू वैधानिक वापसी, अनुरूपता या रिफ़ंड के अधिकार शामिल हैं। डिजिटल सामग्री या जल्दी शुरू होने वाली सेवा के लिए वापसी के अधिकार का कोई अपवाद तभी लागू होता है जब कानूनी शर्तें, जिनमें आवश्यक स्पष्ट सहमति और स्वीकृति शामिल हैं, पूरी हों।

उपलब्धता और बदलाव

हम Alofi को उपलब्ध रखने का प्रयास करते हैं, लेकिन नेटवर्क की विफलता, नंबरों की आपूर्ति, सेवा प्रदाताओं की सेवा में रुकावट, नियमों या रखरखाव से कॉल और संदेश प्रभावित हो सकते हैं। सुरक्षा, कानूनी अनुपालन या कार्यक्षमता बनाए रखने के लिए हम ऐप और सेवा को अद्यतन कर सकते हैं। यदि कोई महत्वपूर्ण बदलाव सक्रिय भुगतान वाली सेवा को प्रभावित करता है, तो हम लागू कानून के अनुसार आवश्यक सूचना और उपाय प्रदान करेंगे।

निलंबन और सेवा समाप्त करना

दुरुपयोग, धोखाधड़ी, गैरकानूनी उपयोग या गंभीर सुरक्षा जोखिम रोकने के लिए, या किसी सेवा प्रदाता अथवा प्राधिकरण की आवश्यकता होने पर, हम पहुँच निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। हम परिस्थितियों और आपके कानूनी अधिकारों का ध्यान रखेंगे। आप Alofi का उपयोग बंद कर सकते हैं, Apple के माध्यम से सदस्यताएँ रद्द कर सकते हैं और किराए पर लिए गए नंबर छोड़ने का अनुरोध कर सकते हैं। उपयोग बंद करने या नंबर छोड़ने से पहले ही प्रदान की जा चुकी सेवा के शुल्क वापस नहीं होते। समाप्त हो चुके खाते में उपयोग न किए गए क्रेडिट का उपयोग बंद हो जाता है, लेकिन राशि की अनिवार्य वापसी या रिफ़ंड के अधिकार लागू रहते हैं।

ज़िम्मेदारी और कानूनी अधिकार

जहाँ लागू कानून इसकी अपेक्षा करता है, वहाँ हम आपके प्रति ज़िम्मेदार हैं। यहाँ कोई भी बात ऐसी देयता को समाप्त नहीं करती जिसे कानूनन समाप्त नहीं किया जा सकता; इसमें जानबूझकर किए गए कृत्य, घोर लापरवाही, व्यक्तिगत चोट या उपभोक्ता के अनिवार्य उपायों से जुड़ी देयता शामिल है। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, आपके गैरकानूनी उपयोग, आपके द्वारा दर्ज किए गए गलत नंबर या हमारे नियंत्रण से बाहर नेटवर्क और डिवाइस की विफलताओं से होने वाली हानि के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।

कानून, शिकायतें और विवाद

इन शर्तों पर ऑस्ट्रिया का कानून लागू होता है, लेकिन इससे आपके निवास स्थान पर लागू उपभोक्ता के अनिवार्य संरक्षण समाप्त नहीं होते। न्यायालय के अधिकार क्षेत्र से जुड़े अनिवार्य नियम अपरिवर्तित रहते हैं। यदि कोई समस्या होती है, तो [email protected] पर संपर्क करें ताकि हम उसकी समीक्षा कर सकें। संचार सेवाओं से जुड़े विवादों में, जहाँ वैधानिक प्रक्रिया लागू होती है, आप अनसुलझी शिकायत ऑस्ट्रिया की नियामक सुलह संस्था RTR के पास ले जा सकते हैं। जहाँ कानून आवश्यक करता है, हम उस प्रक्रिया में भाग लेते हैं; हम अन्य स्वैच्छिक वैकल्पिक विवाद समाधान प्रक्रियाओं में शामिल होने की प्रतिबद्धता नहीं देते। सक्षम न्यायालय में दावा करने का आपका अधिकार अपरिवर्तित रहता है।

इन शर्तों में बदलाव

सेवा या कानून बदलने पर हम इन शर्तों को अद्यतन कर सकते हैं। नया संस्करण प्रकाशित करते समय हम उसके लागू होने की तारीख बताएँगे। यदि कोई बदलाव जारी भुगतान वाली सेवा को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है, तो हम कानून के अनुसार आपको पहले से सूचना देंगे।