Nutzungsbedingungen

Wer Alofi anbietet

Alofi wird von Flarely e.U., Inhaber Severin Hilbert, Herbert Rauch-Gasse 16, 2361 Laxenburg, Österreich, angeboten. Sie erreichen uns unter [email protected]. Diese Bedingungen gelten für die Alofi-App und die damit verbundenen Dienste. Die Website selbst ist auch ohne Alofi-Konto zugänglich.

Was Alofi bietet

Mit Alofi können Sie mit verifizierten Anrufernummern telefonieren, verfügbare Telefonnummern mieten, Anrufe und Textnachrichten auf gemieteten Nummern empfangen, Ihre Mailbox verwalten und, soweit verfügbar, Anrufe aufzeichnen. Die Verfügbarkeit hängt von Ihrem Gerät, Ihrer Netzverbindung, dem Anrufziel, der gemieteten Nummer, den geltenden Telekommunikationsvorschriften und unseren Dienstleistern ab. Alofi bietet keine Notrufe an und darf nicht für die Kontaktaufnahme mit Notdiensten verwendet werden.

Die App zeigt Ihnen vor einem ausgehenden Anruf und vor der Anmietung einer Nummer jeweils eine Übersicht zur Prüfung an. Preise, Verfügbarkeit und Verifizierungsanforderungen können sich ändern. Bevor Sie eine kostenpflichtige Aktion bestätigen, zeigen wir Ihnen den aktuellen Betrag in Credits an.

Ihr Konto und verifizierte Nummern

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Alofi-Konto zu erstellen oder kostenpflichtige Dienste zu kaufen, zu nutzen oder zu mieten. Sie müssen richtige Angaben machen, den Zugang zu Ihrem Gerät und Konto schützen und nur Nummern verwenden, die Sie selbst kontrollieren oder zu deren Nutzung Sie berechtigt sind. Bevor Sie eine Telefonnummer als Anrufernummer verwenden, können wir deren Verifizierung verlangen. Für die Aktivierung einer gemieteten Nummer kann eine Verifizierung Ihrer Identität, Adresse oder Ihres Unternehmens erforderlich sein. Sie müssen echte und aktuelle Dokumente vorlegen und Angaben, die unrichtig werden, unverzüglich aktualisieren.

Eine Telefonnummer ist eine Dienstleistung mit begrenztem Nutzungsrecht und kein Eigentum, das Ihnen gehört. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine freigegebene Nummer wiederhergestellt werden kann. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontakte zu informieren, wenn Sie eine Nummer nicht mehr verwenden.

Zulässige Nutzung

Nutzen Sie Alofi rechtmäßig und respektieren Sie die Menschen, mit denen Sie Kontakt aufnehmen. Verwenden Sie den Dienst nicht für Betrug, Belästigung, Drohungen, Identitätsvortäuschung, unzulässigen automatisierten Datenverkehr, unerbetene kommerzielle Nachrichten oder Aktivitäten, die gegen Anforderungen eines Dienstleisters oder einer Telekommunikationsbehörde verstoßen. Sie müssen die örtlichen Vorschriften für Anrufernummern, Aufzeichnungen, Einwilligungen und die Kontaktaufnahme mit anderen einhalten. Wir können eine rechtswidrige, missbräuchliche oder technisch unsichere Aktion ablehnen oder aussetzen.

Credits und Käufe

Alofi berechnet abrechenbare Dienstleistungen in Credits. Sie können einmalige Credit-Pakete oder ein monatliches oder jährliches Abonnement über den Apple App Store kaufen. Der App Store zeigt den tatsächlichen Preis und die Währung für Ihre Store-Region an und wickelt die Zahlung, die Abonnementverwaltung und gegebenenfalls die Erstattung von Käufen ab. Credits sind Nutzungseinheiten des Dienstes. Sie können nicht zwischen Konten übertragen, gegen Bargeld eingetauscht oder außerhalb von Alofi verwendet werden.

Credits aus einem einmalig gekauften Paket verfallen nicht, solange Ihr Konto aktiv bleibt. Ein Abonnement gewährt Ihnen während des bezahlten Zeitraums eine monatliche Zuteilung von Credits. Ungenutzte Abonnement-Credits verfallen bei der nächsten monatlichen Zuteilung oder am Ende des bezahlten Zeitraums. Ein Jahresabonnement umfasst monatliche Zuteilungen während des gesamten bezahlten Jahres; die Kündigung der Verlängerung lässt Zuteilungen, die während dieses bezahlten Jahres noch anstehen, unberührt. Die App zeigt Ihnen vor dem Kauf Ihr aktuelles Guthaben und das geltende Angebot an. Wenn das Konto oder der Dienst endet, können ungenutzte Credits nicht mehr verwendet werden, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende Ansprüche auf Rückzahlung vorausbezahlten Telekommunikationsguthabens oder sonstige gesetzliche Erstattungsansprüche bleiben davon unberührt.

Anrufgebühren

Vor einem ausgehenden Anruf zeigt Alofi den Tarif für die vollständige Zielnummer und die ausgewählte verifizierte Anrufernummer an. Beim Start des Anrufs wird der Tarif erneut geprüft. Wir reservieren Credits für die Gesprächszeit, die Sie sich leisten können, berechnen jede angefangene Minute eines verbundenen Anrufs und geben nach dem Ende des Anrufs nicht verbrauchte reservierte Credits zurück. Für einen ausgehenden Anruf, der nie verbunden wird, fällt keine Nutzungsgebühr an. Ein Anruf kann enden, wenn die finanzierte Gesprächszeit oder eine andere Dienstgrenze erreicht ist. Für unterschiedliche Anrufernummern und Anrufziele können unterschiedliche Tarife gelten.

Für eingehende Anrufe auf einer gemieteten Nummer und für die Mailbox gilt der für diese Nummer angezeigte Eingangsgebührentarif. Für einen verpassten Anruf ohne Mailboxnachricht fällt keine Nutzungsgebühr an. Die Mailbox kann für die Ansage und die aufgezeichnete Nachricht Credits verbrauchen.

Gemietete Nummern und eingehende Nachrichten

Für eine gemietete Nummer fällt eine monatliche Gebühr in Credits an, die vor der Anmietung angezeigt wird. Der erste Monat wird bei der Aktivierung der Nummer berechnet. Alofi versucht, eine aktive Nummer am monatlichen Verlängerungstag, der sich aus ihrem Aktivierungsdatum ergibt, mit verfügbaren Credits zu verlängern. Der Preis kann sich vor einer späteren Verlängerung ändern; die App zeigt den aktualisierten Preis an und kann Sie benachrichtigen. Bei unzureichendem Guthaben kann die Nummer nach dem in der App angezeigten Warn- und Nachfristverfahren freigegeben werden. Sie können die Freigabe einer Nummer in der App beantragen; sobald die Bearbeitung beginnt, ist die Freigabe endgültig.

Für den Empfang eines Anrufs oder einer Textnachricht auf einer gemieteten Nummer kann eine gesonderte Nutzungsgebühr anfallen. Alofi empfängt derzeit Textnachrichten und bietet keinen Versand an. Gebühren für eingehende Textnachrichten können von der Nachrichtenlänge und der Abrechnung durch den Netzbetreiber abhängen. Eine bereits an Ihre Nummer zugestellte Nachricht kann einen ausstehenden Credit-Betrag verursachen, auch wenn Ihr Guthaben zum Zeitpunkt der Zustellung nicht ausreicht.

Aufzeichnungen, Mailbox und Zusammenfassungen

Sie sind dafür verantwortlich, vor der Aufzeichnung eines Anrufs alle erforderlichen Einwilligungen einzuholen. Alofi stellt eine Aufzeichnungsansage bereit, die Ihre rechtlichen Pflichten jedoch nicht ersetzt. Die App kann eine schriftliche Zusammenfassung einer gespeicherten Anrufaufzeichnung sowie ein Transkript und eine Zusammenfassung einer Mailboxnachricht erstellen. Diese automatisch erzeugten Inhalte können falsch oder unvollständig sein; hören Sie sich die Audiodatei an, bevor Sie sich darauf verlassen. Gespeicherte Aufzeichnungen und Mailboxnachrichten können Sie über die App löschen.

Abonnements, Erstattungen und Widerrufsrechte

Sie können ein App-Store-Abonnement über die Abonnementeinstellungen von Apple verwalten oder kündigen. Eine Kündigung verhindert die nächste Verlängerung, vorbehaltlich der von Apple angezeigten Bedingungen, und macht Gebühren für einen bereits bezahlten Zeitraum nicht von selbst rückgängig. Beantragen Sie eine Erstattung für einen App-Store-Kauf über das Erstattungsverfahren von Apple oder wenden Sie sich an uns, wenn Sie Hilfe benötigen. Wenn Apple einen Kauf erstattet oder widerruft, können die damit verbundenen Credits entfernt werden und künftige Abonnementzuteilungen entfallen. Bereits für Dienstleistungen verbrauchte Credits können einen ausstehenden Betrag verursachen, der ausgeglichen wird, bevor Sie neue Dienstleistungen nutzen können.

Diese Bedingungen schränken keine zwingenden Verbraucherrechte ein, einschließlich gesetzlicher Widerrufsrechte, Rechte bei Vertragswidrigkeit oder Erstattungsansprüche, die für einen bestimmten Kauf gelten. Eine Ausnahme vom Widerrufsrecht für digitale Inhalte oder eine vorzeitig begonnene Dienstleistung gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen, einschließlich einer gegebenenfalls erforderlichen ausdrücklichen Zustimmung und Bestätigung, erfüllt sind.

Verfügbarkeit und Änderungen

Wir bemühen uns, Alofi verfügbar zu halten. Anrufe und Nachrichten können jedoch durch Netzstörungen, die Verfügbarkeit von Nummern, Ausfälle von Dienstleistern, gesetzliche Vorgaben oder Wartungsarbeiten beeinträchtigt werden. Wir können die App und den Dienst aktualisieren, um Sicherheit, Rechtskonformität oder Funktionsfähigkeit zu erhalten. Wenn eine wesentliche Änderung einen aktiven kostenpflichtigen Dienst betrifft, gewähren wir die nach geltendem Recht erforderliche Benachrichtigung und Abhilfe.

Aussetzung und Beendigung des Dienstes

Wir können den Zugang aussetzen oder beenden, wenn dies erforderlich ist, um Missbrauch, Betrug, rechtswidrige Nutzung oder ein ernstes Sicherheitsrisiko zu verhindern, oder wenn ein Dienstleister oder eine Behörde dies verlangt. Dabei berücksichtigen wir die Umstände und Ihre gesetzlichen Rechte. Sie können die Nutzung von Alofi einstellen, Abonnements über Apple kündigen und die Freigabe gemieteter Nummern beantragen. Die Einstellung der Nutzung oder die Freigabe einer Nummer macht Gebühren für bereits erbrachte Dienste nicht rückgängig. Ungenutzte Credits auf einem beendeten Konto können nicht mehr verwendet werden; zwingende Rückzahlungs- oder Erstattungsansprüche bleiben unberührt.

Verantwortung und gesetzliche Rechte

Wir sind Ihnen gegenüber verantwortlich, soweit das geltende Recht dies vorsieht. Diese Bedingungen schließen keine Haftung aus, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden kann, einschließlich der Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden oder zwingende Verbraucheransprüche. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden, die durch Ihre rechtswidrige Nutzung, eine von Ihnen falsch eingegebene Nummer oder Ausfälle von Netzen und Geräten außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden.

Recht, Beschwerden und Streitigkeiten

Für diese Bedingungen gilt österreichisches Recht, ohne dass dadurch zwingende Verbraucherschutzbestimmungen entfallen, die an Ihrem Wohnort gelten. Zwingende Vorschriften über die gerichtliche Zuständigkeit bleiben unberührt. Wenn etwas schiefgeht, wenden Sie sich an [email protected], damit wir den Fall prüfen können. Bei Streitigkeiten über Kommunikationsdienste können Sie eine ungelöste Beschwerde an die österreichische Regulierungsbehörde RTR zur Schlichtung weiterleiten, soweit das gesetzliche Verfahren anwendbar ist. Wir nehmen daran teil, wenn das Gesetz es verlangt; wir verpflichten uns nicht zur Teilnahme an anderen freiwilligen Verfahren der alternativen Streitbeilegung. Ihr Recht, einen Anspruch vor einem zuständigen Gericht geltend zu machen, bleibt unberührt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, wenn sich der Dienst oder das Recht ändert. Bei der Veröffentlichung einer neuen Version geben wir das Datum ihres Inkrafttretens an. Wenn eine Änderung einen laufenden kostenpflichtigen Dienst wesentlich betrifft, benachrichtigen wir Sie im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang im Voraus.